A Óleos Essenciais Kleber Oliveira valoriza profundamente a sua privacidade e a segurança das suas informações. Sabemos que, ao escolher nossos produtos para o seu bem-estar, você deposita uma grande confiança em nossa marca. Por isso, criamos esta Política de Privacidade para explicar de forma transparente como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais.
Para garantir a melhor experiência em nossa loja, coletamos algumas informações essenciais:
Dados Cadastrais: Quando você realiza uma compra ou se cadastra para ser um consultor, solicitamos dados como nome completo, CPF, e-mail, telefone e endereço de entrega.
Dados de Pagamento: Informações necessárias para processar a sua compra (ressaltamos que os dados de cartão de crédito são processados diretamente pelos nossos parceiros de pagamento seguros, não ficando armazenados em nossos servidores).
Dados de Navegação: Podemos coletar informações automáticas, como endereço IP, tipo de navegador e páginas acessadas em nosso site, por meio de cookies, para melhorar a usabilidade da loja.
Nós utilizamos seus dados única e exclusivamente para:
Processar, faturar e enviar os seus pedidos de forma rápida e segura.
Atualizar você sobre o status da sua entrega.
Prestar um atendimento ao cliente eficiente, seja para dúvidas, trocas ou devoluções.
Enviar comunicações importantes, novidades e ofertas exclusivas (caso você tenha autorizado o recebimento de nossas newsletters).
Gerenciar cadastros de nossa rede de consultores e parceiros de negócios.
A sua privacidade é sagrada para nós. Não vendemos, alugamos ou transferimos seus dados pessoais para terceiros. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros estritamente necessários para a conclusão do seu pedido, tais como:
Empresas de logística e Correios: para que seus óleos essenciais cheguem até a sua casa.
Gateways de pagamento: para a validação e aprovação segura da sua compra.
Plataformas de tecnologia: que fornecem a infraestrutura segura para a nossa loja virtual funcionar.
Nossa loja conta com tecnologia de segurança avançada, incluindo o certificado SSL (Secure Socket Layer), que criptografa todas as informações trafegadas entre o seu dispositivo e os nossos servidores. Isso garante que seus dados pessoais e de pagamento estejam sempre protegidos contra acessos não autorizados.
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De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), você tem total controle sobre as suas informações. A qualquer momento, você pode solicitar:
Acesso aos dados que possuímos sobre você.
A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
A exclusão das suas informações do nosso banco de dados (exceto nos casos em que a retenção seja obrigatória por lei, como para emissão de notas fiscais).
Se você tiver qualquer dúvida sobre esta política ou desejar exercer seus direitos em relação aos seus dados pessoais, estamos à disposição. Basta entrar em contato com a nossa equipe através do e-mail: [email protected].
Esta Política de Privacidade pode passar por atualizações para refletir melhorias em nossos processos. Recomendamos que você a consulte periodicamente.
